Snel het antwoord dat je zoekt

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving?

Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Ja, dat kan. Je kunt via hier een betalingsregeling aanvragen. Gebruik daarvoor het dossiernummer uit je brief.

Wat er met je aanvraag gebeurt, hangt af van wat je moet betalen:

• Heb je een rekening voor bijvoorbeeld een verzekering of telecom? Dan kijken wij of we samen een regeling kunnen afspreken.
• Gaat het om een boete, belasting of parkeerzaak van de gemeente? Dan beoordelen wij je aanvraag op basis van de regels die gelden bij die gemeente.

Wanneer hoor je iets?
We proberen je aanvraag binnen 48 uur te behandelen. Bij gemeentelijke zaken kan het iets langer duren, omdat we je aanvraag zorgvuldig moeten toetsen aan die gemeentelijke regels.

Je hebt een brief van ons ontvangen over een openstaand bedrag. Wat er gebeurt als je niet betaalt, hangt af van waar de rekening vandaan komt:

• Voor bedragen van bijvoorbeeld een verzekering of mobiel abonnement ben je te laat met betalen. Lees hier meer over incassokosten.
• Gaat het om een boete, belasting of parkeerboete van de gemeente? Dan is de betalingstermijn meestal nog niet verstreken, maar het is wel belangrijk om op tijd te betalen. Anders kunnen er alsnog kosten bijkomen of vervolgstappen volgen. Kun je nu niet betalen? Vraag dan hier een betalingsregeling aan. Wij beoordelen je aanvraag op basis van de regels van de organisatie waarvoor wij werken.
  Zo voorkom je extra zorgen — en houd je zelf grip op de situatie.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Wil je weten hoeveel je openstaande bedrag bij Cannock bedraagt? Vul dan het contactformulier in. Je ontvangt binnen enkele werkdagen een overzicht van ons.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving?

Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk/dossiernummer te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Bekijk deze vraag eerst in de categorie die voor jouw bedrag geldt (parkeren, bestuurlijke boete, belastingen, verzekeren, abonnement, overig). Daar krijg je meer uitleg over jouw specifieke bericht. 

Als je het niet eens bent met de rekening, ontvangen we graag je bezwaar. Gebruik daarvoor het online formulier, waarin je kort uitlegt waarom je het er niet mee eens bent. Voeg als het kan ook bewijs toe, zoals een betaalbewijs of brief. We kijken dan samen naar een oplossing.

Het kan gebeuren dat je toch een herinnering ontvangt, zelfs als je al contact met ons hebt gehad. Dit komt vaak doordat je betaling of reactie nog niet is verwerkt op het moment dat de herinnering automatisch wordt verstuurd.

Als je al hebt betaald of contact hebt opgenomen, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Controleer wel of je betaling correct is verwerkt en neem bij twijfel contact met ons op.

Of je in delen kunt betalen, hangt af van waarvoor de rekening is.

• Gaat het om een bedrag voor bijvoorbeeld verzekeringen, telecom of sport? Dan kun je hier meteen een deel van het bedrag betalen.
• Gaat het om een boete, belasting of parkeernaheffing van een overheid, zoals een gemeente, provincie of waterschap? Dan kun je meestal niet direct in delen betalen. Soms is een betalingsregeling wel mogelijk. Je kunt zo'n regeling aanvragen via ons contactformulier. Houd je dossiernummer bij de hand – dat staat in de brief die je hebt ontvangen. Zo kunnen we je aanvraag goed beoordelen volgens de regels van de organisatie waarvoor wij werken.

Ook als je geen brief hebt ontvangen, moet je meestal gewoon betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het (tijdig) doorgeven van je nieuwe adres aan de organisatie die de kosten heeft opgelegd.

Wij gebruiken het adres dat zij aan ons doorgeven. Heb je post gemist door verhuizing of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op via het formulier en leg kort uit wat er aan de hand is. Voeg als het kan bewijs toe, zoals een verhuisbericht.

Incassokosten zijn extra kosten bovenop een rekening die je niet op tijd hebt betaald. Ze mogen pas worden gerekend nadat je een laatste herinnering hebt gehad, waarin je 14 dagen de tijd kreeg om zonder kosten te betalen. 

De hoogte van de incassokosten hangt af van het openstaande bedrag. Je vindt het exacte bedrag altijd in de brief die je van ons hebt ontvangen.

Lees hier meer over incassokosten.

Invorderingskosten zijn kosten die je betaalt als je een aanslag of boete van een overheid niet op tijd hebt betaald – bijvoorbeeld van een gemeente of waterschap.

Deze kosten zijn wettelijk geregeld. Je betaalt bijvoorbeeld €9 of €21 voor een aanmaning, en extra kosten als er een dwangbevel of beslag volgt. In je brief zie je welke kosten voor jou gelden.

Lees hier meer over invorderingskosten

Ben je het niet eens met de naheffingsaanslag parkeren? Dan kun je binnen 6 weken bezwaar maken. Op de brief die je hebt ontvangen staat waar je dat kunt doen.

Staat erop dat je bezwaar kunt maken bij Cannock? Dan kun je dat doen via ons contactformulier. Leg kort uit waarom je het niet eens bent en voeg bewijs toe, zoals een parkeerticket, foto of bewijs van een geldig vergunning.

Let op: je moet het bedrag wel op tijd betalen. Als je bezwaar wordt goedgekeurd, krijg je het geld terug.

Je hebt een naheffing ontvangen omdat er op het moment van controle geen of te weinig parkeergeld was betaald voor je kenteken. Dat kan gebeuren als je vergeten bent in te checken of als de betaling niet goed is gegaan.

Je kunt het openstaande bedrag betalen via de instructies op de brief die je van ons hebt ontvangen. Dat kan meestal via iDEAL of met een eigen overschrijving. Gebruik altijd het betalingskenmerk dat op de brief staat.

Ben je het niet eens met de naheffingsaanslag parkeren? Dan kun je binnen 6 weken bezwaar maken. Op de brief staat waar je dat kunt doen. Staat erop dat je bezwaar kunt maken bij Cannock? Dan kun je dat doen via ons contactformulier. Leg kort uit waarom je het niet eens bent en voeg bewijs toe, zoals een parkeerticket of foto.

Let op: je moet het bedrag wél op tijd betalen. Wordt je bezwaar goedgekeurd, dan krijg je het bedrag terug.

De extra kosten die je moet betalen zijn wettelijk bepaald. Ze hangen af van hoe ver het proces al is. Bijvoorbeeld of er een aanmaning is gestuurd of een dwangbevel. Deze kosten zijn voor iedereen hetzelfde. 

Hier vind je meer uitleg over de kosten. 

Wil je een kopie van je naheffingsaanslag of aanmaning voor parkeren ontvangen? Vul dan ons contactformulier in. Je krijgt het document meestal binnen een paar werkdagen toegestuurd.

Het kan gebeuren dat je toch een herinnering ontvangt, zelfs als je al contact met ons hebt gehad. Dit komt vaak doordat je betaling of reactie nog niet is verwerkt op het moment dat de herinnering automatisch wordt verstuurd.

Als je al het volledige bedrag hebt betaald, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Controleer wel of je volledige betaling correct is verwerkt en neem bij twijfel contact met ons op.

Heb je een boete ontvangen voor een auto die je op dat moment niet meer had, die gestolen was of die iemand anders heeft gebruikt? Dan kun je bezwaar maken.

Leg in je bezwaar uit wat er aan de hand was en voeg als het kan bewijs toe. Denk aan een vrijwaringsbewijs als je de auto hebt verkocht, een aangifte van diefstal of een verklaring van de persoon die de auto gebruikte.

Je kunt bezwaar maken binnen 6 weken na de datum op de brief. Let op: je moet de boete wel op tijd betalen. Als je bezwaar wordt goedgekeurd, krijg je het bedrag terug.

Ook als je geen brief hebt ontvangen, moet je meestal gewoon betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van je nieuwe adres aan de organisatie waaraan je moet betalen.

Wij gebruiken het adres dat zij aan ons doorgeven. Heb je post gemist door verhuizing of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op via het formulier en leg kort uit wat er aan de hand is. Voeg als het kan bewijs toe, zoals een verhuisbericht.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving?

Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Ja, je kunt hier een betalingsregeling aanvragen. Gebruik daarvoor het dossiernummer uit je brief. 
We toetsen je aanvraag aan de regels van de gemeente waarvoor wij werken.

We proberen je aanvraag binnen 48 uur te behandelen. Soms duurt het iets langer, omdat we je situatie zorgvuldig beoordelen.

Als je niet op tijd betaalt, blijft het bedrag staan. Er kunnen dan extra kosten bijkomen, of de gemeente kan verdere stappen nemen.

Kun je niet betalen? Vraag dan hier een betalingsregeling aan. Wij beoordelen je aanvraag aan de hand van de regels van jouw gemeente.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Wil je weten hoeveel je openstaande bedrag bij Cannock bedraagt? Vul dan het contactformulier in. Je ontvangt binnen enkele werkdagen een overzicht van ons.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving?

Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk/dossiernummer te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Je hebt een brief van ons ontvangen omdat wij namens een overheid werken. Dat kan een gemeente zijn, maar bijvoorbeeld ook een waterschap of een belastingsamenwerking.

Wij verzorgen voor hen de invordering van openstaande bedragen, zoals belastingaanslagen. In de brief staat altijd van welke organisatie de vordering komt en hoeveel je nog moet betalen.

Heb je vragen of klopt er iets niet? Neem dan gerust contact met ons op. Houd je dossiernummer bij de hand – dat staat in de brief.

Denk je dat het bedrag op je belastingaanslag niet klopt?  Neem dan contact op met de gemeente, het waterschap of de belastingsamenwerking die de aanslag heeft opgelegd. Op hun website staat hoe je bezwaar kunt maken.
Let op: bezwaar maken doe je daar, niet bij ons.

De extra kosten bij je belastingvordering zijn wettelijk geregeld. Bijvoorbeeld kosten voor een herinnering, dwangbevel of verdere invordering. Deze bedragen zijn vastgesteld en gelden voor iedereen.
Hier vind je meer uitleg over de kosten.

Je kunt geen kwijtschelding aanvragen bij Cannock. Als je denkt recht te hebben op kwijtschelding, neem dan contact op met de organisatie die het bedrag heeft opgelegd – bijvoorbeeld de gemeente, het waterschap of een belastingsamenwerking.

In de brief die je hebt ontvangen staat van welke instantie de vordering komt. Kijk op hun website hoe je een verzoek om kwijtschelding kunt indienen.

Wil je een kopie van je belastingaanslag, beschikking, aanmaning of dwangbevel ontvangen? Vraag dit dan aan via ons contactformulier. Je ontvangt de kopie meestal binnen een paar werkdagen.

Ook als je geen brief hebt ontvangen, moet je meestal gewoon betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van je nieuwe adres aan de organisatie die de kosten heeft opgelegd.

Wij gebruiken het adres dat zij aan ons doorgeven. Heb je post gemist door verhuizing of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op via het formulier en leg kort uit wat er aan de hand is. Voeg als het kan bewijs toe, zoals een verhuisbericht.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Ja, je kunt hier een betalingsregeling aanvragen. Gebruik daarvoor het dossiernummer uit je brief. 
We toetsen je aanvraag aan de regels van de gemeente waarvoor wij werken.
We proberen je aanvraag binnen 48 uur te behandelen. Soms duurt het iets langer, omdat we je situatie zorgvuldig beoordelen.

Als je niet op tijd betaalt, blijft het bedrag staan. Er kunnen dan extra kosten bijkomen, of de gemeente kan verdere stappen nemen.

Kun je niet betalen? Vraag dan hier een betalingsregeling aan. Wij beoordelen je aanvraag aan de hand van de regels van jouw gemeente.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk/dossiernummer te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Het kan gebeuren dat je toch een herinnering ontvangt, zelfs als je al contact met ons hebt gehad. Dit komt vaak doordat je betaling of reactie nog niet is verwerkt op het moment dat de herinnering automatisch wordt verstuurd. Als je al het volledige bedrag hebt betaald, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Controleer wel of je volledige betaling correct is verwerkt en neem bij twijfel contact met ons op.

Je hebt een brief van ons ontvangen omdat er nog een bestuurlijke boete openstaat. Die boete is opgelegd door een gemeente of andere overheidsorganisatie, bijvoorbeeld omdat je een regel hebt overtreden in de openbare ruimte.

Wij innen deze boete namens die instantie. In de brief staat om welke overtreding het gaat en hoeveel je moet betalen.

Heb je vragen of denk je dat er iets niet klopt? Neem dan contact met ons op. Houd je dossiernummer bij de hand – dat staat op de brief.

Ben je het niet eens met de boete? Dan kun je bezwaar maken binnen 6 weken na de datum op de brief. 

Op de beschikking staat precies waar je het bezwaar naartoe kunt sturen.
Moet het bezwaar naar Cannock? Gebruik dan ons contactformulier en voeg bewijsstukken toe.

Let op: je moet het bedrag wel op tijd betalen. Als je bezwaar wordt goedgekeurd, krijg je het geld terug.

De extra kosten bij je belastingvordering zijn wettelijk geregeld. Bijvoorbeeld kosten voor een herinnering, dwangbevel of verdere invordering. Deze bedragen zijn vastgesteld en gelden voor iedereen.
Hier vind je meer uitleg over de kosten.

Wil je een kopie van je beschikking, aanmaning of dwangbevel voor een bestuurlijke boete? Vul dan ons contactformulier in. Je krijgt het document meestal binnen een paar werkdagen toegestuurd.

Als je niet op tijd betaalt, blijft het bedrag staan. Er kunnen dan extra kosten bijkomen, of de gemeente kan verdere stappen nemen.

Kun je niet betalen? Vraag dan hier een betalingsregeling aan. Wij beoordelen je aanvraag aan de hand van de regels van jouw gemeente.

Ook als je geen brief hebt ontvangen, moet je meestal gewoon betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van je nieuwe adres aan de organisatie die de kosten heeft opgelegd.

Wij gebruiken het adres dat zij aan ons doorgeven. Heb je post gemist door verhuizing of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op via het formulier en leg kort uit wat er aan de hand is. Voeg als het kan bewijs toe, zoals een verhuisbericht.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Ja, dat kan. Je kunt hier een betalingsregeling aanvragen met het dossiernummer uit je brief.
We bekijken je aanvraag volgens de regels die gelden voor de gemeente die de boete heeft opgelegd.

Je krijgt meestal binnen een paar dagen bericht van ons.

Als je niet op tijd betaalt, blijft het bedrag staan. Er kunnen dan extra kosten bijkomen, of de gemeente kan verdere stappen nemen.

Kun je niet betalen? Vraag dan hier een betalingsregeling aan. Wij beoordelen je aanvraag aan de hand van de regels van jouw gemeente.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk/dossiernummer te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Het kan gebeuren dat je toch een herinnering ontvangt, zelfs als je al contact met ons hebt gehad. Dit komt vaak doordat je betaling of reactie nog niet is verwerkt op het moment dat de herinnering automatisch wordt verstuurd. Als je al het volledige bedrag hebt betaald, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Controleer wel of je volledige betaling correct is verwerkt en neem bij twijfel contact met ons op.

Waarschijnlijk is er sprake van loonbeslag. Dat betekent dat een deel van je loon rechtstreeks naar de schuldeiser gaat, via je werkgever. Dit gebeurt pas nadat de rechter daar toestemming voor heeft gegeven. Je werkgever is verplicht hieraan mee te werken. 

Bij loonbeslag blijft er altijd een deel van je loon over om van te leven. Dit heet de beslagvrije voet. Klopt het bedrag niet of heb je daar vragen over? Neem dan contact met ons op, dan kijken we het samen na.

Als er geld wordt ingehouden op je inkomen, houd je altijd een bedrag over om van te leven. Dat heet de beslagvrije voet.

Hoeveel dat is, hangt af van je inkomen, huur, gezinssituatie en zorgkosten.

Je kunt zelf controleren of het bedrag klopt via www.uwbeslagvrijevoet.nl.

Als je een vordering lange tijd niet betaalt, kunnen er maatregelen volgen via de deurwaarder – zoals beslag. Cannock werkt daarbij samen met bevoegde partijen. Je krijgt altijd eerst brieven en aanmaningen. Bij twijfel of zorgen, neem direct contact met ons op.

Je hebt een brief van ons ontvangen omdat je nog een premie moet betalen aan je verzekeraar. Wij vragen je namens de verzekeraar om dit bedrag alsnog te betalen.

In de brief staat om welke periode het gaat en hoeveel je nog moet betalen.

Denk je dat er iets niet klopt, of heb je de verzekering opgezegd? Neem dan contact op met de verzekeraar. 
Heb je vragen over de betaling? Dan kun je bij ons terecht.

Dat snappen we goed. Toch kan het zijn dat je nog moet betalen voor een periode vóórdat je de verzekering hebt stopgezet.

Wij kunnen niet zien wanneer je opzegging precies is verwerkt. Neem daarom contact op met je verzekeraar om dit te controleren.

Als je van de verzekeraar hoort dat de premie terecht is, dan kun je het bedrag aan ons betalen. Heb je al betaald of twijfel je ergens over? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Ja, dat kan. Je kunt via deze website een betalingsregeling aanvragen. Gebruik het dossiernummer uit je brief, dan kunnen we je aanvraag snel koppelen aan je dossier. 
We bekijken samen of een regeling mogelijk is op basis van je situatie. Je hoort meestal binnen 48 uur van ons.

Kun je het bedrag al (deels) betalen? Dat mag natuurlijk. Betaal  via iDEAL of een gewone overschrijving. Gebruik dan altijd het betalingskenmerk dat op de brief staat.

Als je niet op tijd betaalt, blijft het bedrag openstaan. Soms komen er dan extra kosten bij, of kan het gevolgen hebben voor bijvoorbeeld je verzekering of aansluiting.
Heb je moeite met betalen? Via het portaal kun je vaak snel een betalingsregeling aanvragen. Zo voorkom je extra zorgen.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk/dossiernummer te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Als je het niet eens bent met de rekening, ontvangen we graag je bezwaar. Gebruik daarvoor het online formulier, waarin je kort uitlegt waarom je het er niet mee eens bent. Voeg ook bewijs toe, zoals een betaalbewijs of brief. We kijken dan samen naar een oplossing.

Ook als je geen brief hebt ontvangen, moet je meestal gewoon betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van je nieuwe adres aan de organisatie, waar je de verzekering hebt afgesloten. 

Wij gebruiken het adres dat zij aan ons doorgeven. Heb je post gemist door verhuizing of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op via het formulier en leg kort uit wat er aan de hand is. Voeg als het kan bewijs toe, zoals een verhuisbericht.

Het kan gebeuren dat je toch een herinnering ontvangt, zelfs als je al contact met ons hebt gehad. Dit komt vaak doordat je betaling of reactie nog niet is verwerkt op het moment dat de herinnering automatisch wordt verstuurd. Als je al hebt betaald of contact hebt opgenomen, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Controleer wel of je betaling correct is verwerkt en neem bij twijfel contact met ons op.

Je zegt dat het voertuig niet meer van jou is. Om dit te laten controleren, vragen we je om via dit formulier het vrijwaringsbewijs naar ons te sturen.

Als je het vrijwaringsbewijs niet meer hebt, kun je bij de RDW een tenaamstellingsbewijs aanvragen. Hiervoor heb je je DigiD-gegevens nodig.

Je zegt dat het voertuig is geschorst. Om dit te laten controleren, vragen we je om via dit formulier het schorsingsbewijs naar ons te sturen.

Als je het schorsingsbewijs niet meer hebt, kun je bij de RDW een tenaamstellingsbewijs aanvragen. Hiervoor heb je je DigiD-gegevens nodig.

Nee, je kunt je verzekering niet via ons opzeggen. Wij zijn geen verzekeraar, maar behandelen alleen de betaling van een openstaand bedrag.

Neem hiervoor contact op met de organisatie waar je het abonnement hebt afgesloten.

Je hebt een brief van ons ontvangen omdat er nog een bedrag openstaat bij een bedrijf. Wij nemen namens hen contact met je op om deze betaling te regelen.

In de brief staat om welke periode het gaat en hoeveel je moet betalen. Heb je vragen of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op. Voor inhoudelijke vragen over je abonnement kun je bij het (telecom)bedrijf terecht.

Nee, je kunt je abonnement niet via ons opzeggen. Wij zijn geen leverancier, maar behandelen alleen de betaling van een openstaand bedrag.

Neem hiervoor contact op met het bedrijf waar je het abonnement hebt afgesloten.

Dat komt meestal doordat je een jaarcontract of andere vaste looptijd hebt afgesproken. Je moet het volledige bedrag betalen, ook als je tussentijds bent gestopt.

Heb je hierover vragen? Neem dan contact op met het bedrijf waarbij je het abonnement hebt afgesloten.

Dat hangt ervan af. Vaak moet je bij een abonnement ook betalen voor de afgesproken periode, zelfs als je al eerder bent gestopt.

Heb je het abonnement opgezegd en denk je dat de rekening niet klopt? Neem hiervoor contact op met het bedrijf waar je het abonnement hebt afgesloten. Voor vragen over betalen kun je bij ons terecht.

Als je denkt dat de rekening niet klopt, kun je contact met ons opnemen via het formulier. Leg kort uit waarom je het er niet mee eens bent en voeg bewijs toe als je dat hebt – bijvoorbeeld een opzegbevestiging of betaalbewijs.

Wij kijken dan met je mee of we je verder kunnen helpen.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Ja, dat kan. Je kunt via deze website een betalingsregeling aanvragen. Gebruik het dossiernummer uit je brief, dan kunnen we je aanvraag snel koppelen aan je dossier. 
We bekijken samen of een regeling mogelijk is op basis van je situatie. Je hoort meestal binnen 48 uur van ons.

Kun je het bedrag al (deels) betalen? Dat mag natuurlijk. Betaal via iDEAL of een gewone overschrijving. Gebruik dan altijd het betalingskenmerk dat op de brief staat.

Als je niet op tijd betaalt, blijft het bedrag openstaan. Soms komen er dan extra kosten bij, of kan het gevolgen hebben voor bijvoorbeeld je verzekering of aansluiting.
Heb je moeite met betalen? Via het portaal kun je vaak snel een betalingsregeling aanvragen. Zo voorkom je extra zorgen.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Heb je al betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we je een betaalbewijs toe te sturen via het contactformulier.

Je kunt makkelijk betalen via de knop ‘Betalen’ op onze startpagina. Daar kies je zelf hoe je wilt betalen – bijvoorbeeld via iDEAL. Gebruik je liever je eigen bankomgeving? Dan kun je het bedrag ook overmaken. Vergeet in dat geval niet het betalingskenmerk/dossiernummer te vermelden, zodat je betaling goed wordt verwerkt.

Als je het niet eens bent met de rekening, ontvangen we graag je bezwaar. Gebruik daarvoor het online formulier, waarin je kort uitlegt waarom je het er niet mee eens bent. Voeg als het kan ook bewijs toe, zoals een betaalbewijs of brief. We kijken dan samen naar een oplossing.

Ook als je geen brief hebt ontvangen, moet je meestal gewoon betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van je nieuwe adres aan het bedrijf waar je het abonnement hebt afgesloten.

Wij gebruiken het adres dat zij aan ons doorgeven. Heb je post gemist door verhuizing of klopt er iets niet? Neem dan contact met ons op via het formulier en leg kort uit wat er aan de hand is. Voeg als het kan bewijs toe, zoals een verhuisbericht.

Het kan gebeuren dat je toch een herinnering ontvangt, zelfs als je al contact met ons hebt gehad. Dit komt vaak doordat je betaling of reactie nog niet is verwerkt op het moment dat de herinnering automatisch wordt verstuurd. Als je al hebt betaald of contact hebt opgenomen, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Controleer wel of je betaling correct is verwerkt en neem bij twijfel contact met ons op.

Als je het nummer niet meer gebruikt, moet je (als het kan) het contract opzeggen. Doe je dit niet, dan moet je blijven betalen, omdat er een contract is. 

Het maakt niet uit of je het nummer gebruikt of niet, het contract blijft geldig. Het maakt ook niet uit dat je niet in Nederland bent, het contract blijft geldig. Klik hier om je rekening  te betalen of om een betalingsregeling aan te vragen.

Dat komt meestal doordat je een jaarcontract of andere vaste looptijd hebt afgesproken. Je moet het volledige bedrag betalen, ook als je tussentijds bent gestopt.

Heb je hierover vragen? Neem dan contact op met het bedrijf waarbij je het abonnement hebt afgesloten.

Je hebt een brief van ons ontvangen omdat er nog een bedrag openstaat dat je moet betalen. Wij verzorgen de betaling namens een organisatie, zoals een gemeente, verzekeraar, sportclub of telecombedrijf.

In de brief staat om welk bedrag het gaat en voor wie wij werken. Heb je vragen of klopt er iets niet? Neem dan gerust contact met ons op.

Incassokosten zijn extra kosten bovenop een rekening die je niet op tijd hebt betaald. Ze mogen pas worden gerekend nadat je een laatste herinnering hebt gehad, waarin je 14 dagen de tijd kreeg om zonder kosten te betalen. 

De hoogte van de incassokosten hangt af van het openstaande bedrag. Je vindt het exacte bedrag altijd in de brief die je van ons hebt ontvangen.

Lees hier meer over incassokosten.

Invorderingskosten zijn kosten die je betaalt als je een aanslag of boete van een overheid niet op tijd hebt betaald – bijvoorbeeld van een gemeente of waterschap.

Deze kosten zijn wettelijk geregeld. Je betaalt bijvoorbeeld €9 of €21 voor een aanmaning, en extra kosten als er een dwangbevel of beslag volgt. In je brief zie je welke kosten voor jou gelden.

Lees hier meer over invorderingskosten

Per 20 mei 2025 is de merknaam Cannock Chase Public veranderd naar Cannock. Als je nog post hebt ontvangen van Cannock Chase Public, dan is deze verstuurd voor die datum. Voortaan regel je al je zaken met Cannock, via https://betalen.cannock.nl. Wil je meer informatie over onze organisatie? Kijk dan op https://cannock.nl

Per 20 mei 2025 is de merknaam Cannock Chase Public veranderd naar Cannock. Ook heeft Cannock sinds die datum een nieuwe huisstijl en logo.  Als je nog post hebt ontvangen van Cannock Chase Public of met de oude huisstijl van Cannock, dan is deze verstuurd voor die datum. Voortaan regel je al je zaken met Cannock, via https://betalen.cannock.nl.  

Cannock werkt in opdracht van bedrijven en overheden. We staan geregistreerd in het officiële incassoregister van de overheid (Wki-register, nr. 00020) en volgen de wettelijke regels voor incassodienstverlening. 
Twijfel je of alles klopt? Neem gerust contact met ons op of bezoek: www.cannock.nl

Cannock werkt in opdracht van bedrijven en overheden. We staan geregistreerd in het officiële incassoregister van de overheid (Wki-register, nr. 00020) en volgen de wettelijke regels voor incassodienstverlening.

Twijfel je of alles klopt? Neem gerust contact met ons op of bezoek: cannock.nl

Je kunt contact met ons opnemen via dit formulier.

Wij doen ons werk met zorg en respect. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over onze werkwijze of over het contact met één van onze medewerkers. Laat het ons dan weten.
Je kunt je klacht mailen naar: klacht@cannock.nl

We registreren je klacht en sturen je een bevestiging. Binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Geef daarbij aan dat je namens iemand anders handelt en vermeld het dossiernummer uit de brief. Voeg een kopie van de beschikking of een machtiging toe.

Zo kunnen wij je bericht goed koppelen aan het juiste dossier. Voeg als het kan ook je eigen contactgegevens toe, zodat we je makkelijk kunnen bereiken als we vragen hebben.

Als je onder bewind staat, geef de brief dan zo snel mogelijk door aan je bewindvoerder. Die neemt meestal contact met ons op om de betaling te regelen. Je hoeft zelf niets te doen, tenzij je bewindvoerder anders aangeeft.

Het kan zijn dat ons systeem je brief al had klaargezet voordat het contact met je bewindvoerder is verwerkt. Als we bevestiging van de bewindvoerder ontvangen hebben, stoppen we de verdere aanmaningen.

Laat je bewindvoerder contact opnemen met ons. Zij kunnen ons een beschikking sturen of inschrijving in het bewindregister. Dan weten wij dat we voortaan rechtstreeks met hen moeten communiceren.

Nee, dat regelt je bewindvoerder. Stuur onze brief naar hen door of laat ze contact met ons opnemen. Je hoeft zelf geen betaling te doen zonder overleg.

Laat je bewindvoerder weten dat je post van ons hebt ontvangen. Zodra wij een kopie van de beschikking hebben ontvangen, nemen we het contact en de afhandeling met hen over.

Laat degene die je helpt contact met ons opnemen. Wij mogen alleen afspraken maken met mensen die jij daarvoor toestemming hebt gegeven — zoals een hulpverlener, bewindvoerder of familielid.

Waarschijnlijk is je brief al verstuurd vóórdat we hun contact hadden verwerkt. Als we inmiddels contact hebben met je hulpverlener, houden we daar rekening mee.

Ja, maar alleen als jij dat goed vindt. We mogen geen persoonlijke informatie delen zonder jouw toestemming. Laat ons weten wie je helpt en geef toestemming via e-mail of telefonisch.

Geef onze brief door aan je contactpersoon bij de gemeente. Zij kunnen contact met ons opnemen en afspraken maken. Tot die tijd loopt de normale procedure door.

Laat je schuldhulpverlener ons zo snel mogelijk een bevestiging sturen. Zodra wij weten dat je begeleid wordt, stemmen we verdere stappen met hen af.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Geef daarbij aan dat je namens iemand anders handelt en vermeld het dossiernummer uit de brief.

Zo kunnen wij je bericht goed koppelen aan het juiste dossier. Voeg als het kan ook je eigen contactgegevens toe, zodat we je makkelijk kunnen bereiken als we vragen hebben.

Je staat er niet alleen voor. Cannock werkt samen met de Nederlandse Schuldhulproute (NSR) om jou zo snel en goed mogelijk te helpen. Hieronder lees je wat je nú kunt doen:

Direct en anoniem hulp zoeken
Ga naar geldfit.nl/cannock. Je kunt daar anoniem een korte test doen. Op basis van je antwoorden én je postcode krijg je een persoonlijk hulpaanbod.

Je ziet direct of je het zelf kunt regelen, of dat er hulp nodig is.

Liever praten? Bel gratis met 0800-8115. Je krijgt iemand aan de lijn die met je meedenkt.

Ondersteuning vanuit je gemeente
Gemeenten zijn verplicht om hulp te bieden bij schulden. Zij kunnen:

- helpen met je administratie,
- bemiddelen met schuldeisers,
- of een schuldregeling starten.

Neem contact op met je gemeente om te horen wat zij voor je kunnen doen.

Mentale steun als het je te veel wordt
Geldzorgen kunnen zwaar wegen. Praat erover.

Bel 24/7 gratis met 0800-0113 of chat via www.113.nl.

Ben je slachtoffer van de toeslagenaffaire?
Dan geldt er mogelijk een pauzeperiode voor jouw openstaande rekeningen.

Neem contact op via toeslagenaffaire@cannock.nl, dan kijken we samen naar je dossier.

Je krijgt overzicht en rust.

We zoeken samen naar wat wél kan – op jouw tempo, met begrip voor je situatie.

Meer informatie over deze ondersteuning vind je hier.

De Nederlandse Schuldhulproute (NSR) is een samenwerking tussen organisaties zoals Cannock en Geldfit. Het doel is om mensen met geldzorgen snel en passend te helpen. Via deze route krijg je advies en ondersteuning om grip te krijgen op je geldzaken.

Je kunt anoniem een test doen op geldfit.nl/cannock. Op basis van je antwoorden en postcode krijg je een persoonlijk hulpaanbod. Ook kun je gratis en anoniem bellen met 0800-8115 voor advies.

Gemeenten zijn verplicht om je te helpen bij schulden. Ze nemen je schulden niet over, maar bieden ondersteuning, zoals bemiddeling met schuldeisers en hulp bij het ordenen van je financiën. Neem contact op met je gemeente voor meer informatie.

Als je slachtoffer bent van de toeslagenaffaire, heeft de overheid een pauzeperiode ingesteld voor openstaande rekeningen. Tijdens deze periode kunnen wij je incassodossier tijdelijk stopzetten. Neem contact met ons op via toeslagenaffaire@cannock.nl voor meer informatie.

Schulden kunnen zwaar wegen. Je staat er niet alleen voor. Je kunt 24/7 gratis en anoniem bellen met 0800-0113 of chatten via www.113.nl voor hulp bij psychische klachten.